Auz.ro Forum

Draga mirupiru poti sa faci acea interventie si la alte firme si sa platesti doar acea interventie.Mai nou Audionova practica aceste "interventii" pentru a mai incasa ceva bani.Ti se face audiograma chiar daca nu ai nevoie , timpanograma la fel......iar service-urile..........dezastru.Clientii au ajuns pina acolo ca isi cumpara aparate de la alte firme doar ca sa nu mai aiba de-a face cu aceasta firma , comportamentul " asistentilor audioprotezisti" fiind unul dezamagitor .............

Multumesc, Roxa H, exact asa am facut, am o programare vineri la Starkey, sa vedem ce va fi. O sa revin sa povestesc experienta...

Am revenit, asa cum am promis. O domnisoara care stie sa zambeasca, atmosfera calma, am fost intrebati daca nu vrem o cafea (eram cu sotul). Inlocuirea firului s-a facut (asa cum spuneam ca eu cred ca se poate pe loc) in cateva minute. Fara costuri. Nimic legat de "constatare". Am lasat si al doilea aparat sa refacem carcasa. Per total, preturi mai mici decat la Audionova (da, ma intereseaza si pretul, traiesc in Romania, imi castig existenta pur si simplu muncind, fara alte "smenuri", platesc ca orice om rata la apartament, intretinere, cablu, samd, deci ma intereseaza pretul).
Dar cel mai mult m-a impresionat atmosfera si modul omenesc si decent de tratare al clientului (imi amintesc de un post de-al lui Harald, in care scria ca nu le facem niciun favor audiologilor ca intram la ei in cabinet, asa o fi, ideea este, insa, ca intr-un atare context eu sunt client si ei sunt prestatorii de servicii, macar bunul simt ar trebui sa-l aiba si sa nu ma trateze de cretin, chiar daca n-am habar de tehnica, nici ei nu au habar de specialitatea mea, asa, si?).

Deci se poate.....din pacate Audionova a vandut mii de aparate si nici un alt reprezentant nu are posibilitatea de a regla aceste aparate (exista colaboratori care pot face asta dar nu sunt prea cunoscuti din pacate ) iar pacientii sunt innebuniti.....si de comportament si de preturile imense de la service-uri.

Audionova a decazut jos de tot...am fost in urma cu fix o saptamana, la centrul din str.Ardeleni.e jale.Vroiam sa imi schimb doar furtunelul olivei ca se dezlipeste foarte repede,maxim 1 luna ma tine,si eu sunt din provincie,nu ma pot deplasa oricand si oricum sa il lipesc.In plus preturile cresc mai repede decat euro sau sa fac haz de necaz,o ia si inaintea pretului la carburanti.In aprilie am fost ultima data sa imi schimbe acel furtunel,si m-a costat 4 lei,acum 10 lei...deci dublu si putin...in doar 2 luni...Sa nu mai vorbim de preturile audiogramelor si altor accesorii...Insa nu asta a fost problema majora,ci faptul ca domnisoara cam blonda de acolo credea ca s epricepe dansa la orice,si secretariat si audiometrie si service,si ..etc, astfel incat s-a bagat, sa nu zic altfel,sa verifice aparatul,ca ii spusese mama,ca nu e multumita de cum aud cu el.Si a luat aparatul,a mers in alta incapere si vine la mine cu o moaca trista,ca aparatul de fapt nu merge....il am de 1 an de zile nu a avut nici o problema niciodata si acum brusc a pus mana pe el si s-a defectat..culmea ma anunta ca o sa-l retina in service cel putin o saptamana dar "cel mai probabil minim 2 saptamani"...imi venea sa le bat nu alta..am avut noroc ca trebuia sa ma internez in spital si aveam si aparatul de rezerva la mine,mai vechi,dar de incredere.sunt curios ce defectiuni vor gasi,desi sunt sigur ca a umblat si l-a oprit de undeva numai ca sa mai castige niste bani din service...mi se pare total absurd ca aparatul sa se defecteze fix in mana domnisoarei blonde...Sa nu mai spun ca atunci cand am cumparat aparatul abia a treia oara l-au nimerit si nici atunci cum trebuie:mi-au adus mai intai un aparat diferit de ceea ce comandasem,a doua oara era alta culoare iar a treia oara mi-au adus un aparat pt urechea dreapta iar eu il port pe stanga,se vede clar dupa cum scrie pe el ca e pt urechea dreapta..n fine l-am lasat asa.Oricum va fi ultima oara cand voi mai merge acolo...m-au pierdut de client.Vreau sa citeasca si alte persoane tratamentul la care suntem supusi de angajatele acestei firme...o data cea mai respectabila,acum insa o firma care cauta sa scoata cat mai multi bani de la fiecare client,ba chiar cu forta,cum e acum in cazul meu

Draga Costin,

Poti oricand sa verifici alte firme de protezare. Eu personal iti recomand sa apelezi cu incredere la cei de la Starkey.

Mult succes!

Multumesc Bill!Chiar am citit pe aici si pot spune ca la ei voi merge data urmatoare

...am avut noroc ca trebuia sa ma internez in spital...

sper sa ai simtul umorului. e un noroc ca trebuie sa te internezi ??

Cristi- nu e un noroc ca trebuia sa se interneze, e un noroc ca nu avea nevoie de aparat pe perioada aia.
Asta urasc, sa zicem, cel mai mult: este un obiect fara de care nu pot sa imi desfasor activitatea. Ma pot plimba, duce la cumparaturi samd fara el, dar nu pot munci fara el. Si cum ajung firme ca Audionova sa castige pe spatele consumatorului? Speculand aceasta nevoie iminenta a lui de a comunica! Mi se pare oribil, abject, ce naiba sa zic?
Aia e.

Astazi am fost la centrul din Constanta si am ramas cu impresii bune, in totala contradictie cu cele scrise aici.Ambient placut si audiolog amabil,atent la client si foarte placut

kittammy wrote:Astazi am fost la centrul din Constanta si am ramas cu impresii bune, in totala contradictie cu cele scrise aici.Ambient placut si audiolog amabil,atent la client si foarte placut

Bravo, exista si Romani fericiti!

kittammy wrote:Astazi am fost la centrul din Constanta si am ramas cu impresii bune, in totala contradictie cu cele scrise aici.Ambient placut si audiolog amabil,atent la client si foarte placut

Nu ne spui si noua cu ce problema ai fost pe la ei? Ca eu stiu de pacienti chemati de acasa pentru un reglaj gratuit si pe langa reglaj au trbuit sa plateasca o audiograma si o impedanta. Asta asa, ca daca merge...de ce nu?

Sincer sunt shocat de cele scrise despre Audionova pe forum.Doar impresii negative.
Am fost sa testez un aparat Phonak Ambra.
Sunt interesat sa achizitionez un aparat nou.Am unul din 1998 Widex Senso CIC.
Pretul pentru Ambra este 8300 ron,Solana 6300,Sunt mukt mai mici decat in alte tari.

Sunt purtatoare a doua aparate auditive Solana CIC Phonak si ce pot sa va spun este ca am luat oferte de pret din Franta si Italia,unde aceste aparate erau cu aprox.2000 ron/buc mai scumpe decat la Audionova.Le-am procurat in urma cu un an de zile si de fiecare data m-am dus de placere la cabinetul lor.Am intrat intamplator pe acest forum si ceea ce m-a determinat sa scriu este tocmai faptul ca am citit multe lucruri neadevarate si nu m-am putut abtine sa nu scriu si experienta mea.Sunt extrem de multumita de ele si mai ales de cum am fost tratata aici...Doar atat am vrut sa spun,nu vreau sa contrazic pe nimeni,dar nu numai ca nu impartasesc unele impresii de aici,chiar multumesc Audionovei ca presteaza asemenea servicii...Doresc tuturor pacientilor sa fie tratati cum am fost eu si sa aiba multumirea de care am avut eu parte...
Audiograma am repetat-o la aprox. un an, pt. a-mi reactualiza reglajul aparatelor si pt. a-mi reevalua auzul..Daca acea domnisoara mi-a acordat o ora din programul ei de lucru numai mie,este mult sa platesti o audiograma,de care chiar am nevoie?

De unde stii ca sunt neadevarate?Oamenii posteaza ce greutati au intampinat.Toti furnizorii de aparate auditive au alte preturi pentru Europa de est.......stau si ma intreb daca tot este atat de bine , de ce trebuia sa refaci reglajele.....aaaaaa....audiograma costa 45 de lei....am inteles......poate ca pentru clientii atat de fideli care au achizitionat aparate scumpe se putea renunta la costul audiogramei ...... Daca i-a luat o ora pentru o audiograma ( care chiar nu inteleg de a trebuit sa o faca , se stie ca Phonak-ul au posibilitatea de a utiliza audiogram direct) si pentru niste ajustari minore speram noi......nu stiu ce sa zic.....are timp liber prea mult.....